一级无码国产午夜福利|人人爽 免费在线视频|免费 日韩 AV 在线|3D动漫精品无码专区不卡|久久精品国产精品亚洲人人|国产精品免费久久久久软件|国产 欧美 亚洲 中文字幕|av在线精品一区二区观看日韩

人才招聘 | 郵箱登錄 | 加入收藏    簡(jiǎn) | | English
  您當(dāng)前的位置是: 徽商銀行首頁(yè) >> 電子銀行 >> 電話銀行 >> 功能介紹
  電子銀行服務(wù)
   個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)
 ·下載 ·幫助
  個(gè)人手機(jī)銀行服務(wù)
 ·幫助
  企業(yè)電子銀行服務(wù)
  電話銀行  
功能介紹
開通使用
功能介紹

客服中心服務(wù)渠道涵蓋96588熱線、微信、短信、傳真、網(wǎng)絡(luò)、96588內(nèi)外網(wǎng)郵箱等方式。其中,96588熱線渠道包括自助語音服務(wù)、人工服務(wù)、智能語音導(dǎo)航服務(wù),人工服務(wù)采用客戶分層的方式建立多條專線服務(wù)和優(yōu)先進(jìn)線通道,如鉆卡客戶、掛失客戶優(yōu)先進(jìn)線,和直銷銀行、信用卡VIP客戶、英文客戶專線等;微信、網(wǎng)絡(luò)渠道是利用智能機(jī)器人平臺(tái)整合我行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、個(gè)人移動(dòng)金融門戶等渠道服務(wù)入口,采用機(jī)器人服務(wù)前置、在線人工服務(wù)協(xié)同的方式為客戶提供服務(wù)。

客服中心主要業(yè)務(wù)包括綜合業(yè)務(wù)呼入服務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)呼入服務(wù)、常規(guī)類電話呼出服務(wù)、營(yíng)銷類電話呼出服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等,具體包括如下:

(1)綜合業(yè)務(wù)呼入服務(wù):包括個(gè)人、公司、小企業(yè)、微貸客戶咨詢、投訴、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財(cái)、緊急掛失等;

(2)信用卡業(yè)務(wù)呼入服務(wù):包括信用卡客戶咨詢、投訴、賬戶查詢、分期、提前還款、調(diào)額、緊急掛失等;

(3)電話呼出服務(wù):包括常規(guī)類、營(yíng)銷類等;

(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù):包括網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、留言回復(fù)業(yè)務(wù)、銀信通開銷戶等。

 網(wǎng)站聲明 | 網(wǎng)站地圖 | 聯(lián)系我們  本網(wǎng)站支持IPv6訪問  | 在線客服
版權(quán)所有 徽商銀行 皖I(lǐng)CP備08004982號(hào)-1 全國(guó)統(tǒng)一客服熱線 40088-96588(安徽省內(nèi)可直撥96588)

皖公網(wǎng)安備
34010302000873號(hào)
北安市| 烟台市| 勐海县| 太仆寺旗| 于田县| 江源县| 灌云县| 周口市| 长葛市| 苗栗县| 周至县| 博兴县| 邹城市| 文水县| 大厂| 普陀区| 嘉义县| 安远县| 南宫市| 青阳县| 西和县| 杭锦后旗| 全椒县| 永川市| 家居| 禹城市| 砚山县| 竹北市| 陆良县| 泸定县| 洛南县| 关岭| 潼南县| 新田县| 浦江县| 甘孜县| 疏勒县| 宁明县| 呼和浩特市| 咸阳市| 肃宁县|